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Versandinformationen

LIEFERUNG

Wie hoch sind die Versandkosten? 

Die Standardlieferung innerhalb von Deutschland (Festland) ist versandkostenfrei. Abhängig von der Größe der Lieferung wird sie von einem Speditionspartner bzw. Paketdienstleister durchgeführt. Die Standardlieferung per Spedition ist innerhalb von Deutschland (Festland) ebenfalls versandkostenfrei.
Bei Fragen zur Lieferung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter verkauf@pasternak-gmbh.de oder 02327-6008204 

Wie lange sind die Lieferzeiten? 

Die Lieferzeit der Produkte wird auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.

Was beinhaltet die „Lieferung frei Haus“? 

Die Lieferung frei Haus (bzw. „frei Bordsteinkante“) beinhaltet den Transport und die Abladung der Ware vor dem Haus, jedoch nicht den Transport bis zur Verwendungsstelle in Wohnraum oder Büro, keine Entsorgung der Verpackung und Palette auf der die Ware transportiert wurde.

Versandarten

DHL Standardversand 
Zustellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen in Deutschland. Versicherter Versand mit Sendungsverfolgung. 

DHL Expressversand 
Unser Expressversand ist für alle, die ihre Bestellung sicher zum nächsten Tag wünschen. Expressversand ist nur möglich mit den Zahlungsarten Paypal und Nachnahme. Die Zahlung muss bis 13:00 Uhr erfolgt sein, um einen Versand am selben Tag zu gewährleisten. Der Versand erfolgt per DHL Express und wird am nächsten Werktag bis ca 12:00 Uhr erfolgen. Bestellungen nach 13:00 Uhr werden erst einen Werktag später in den Versand gegeben. Die Kosten für den Expressversand betragen

pro Artikel  59,95 €.

Hinweis: Samstag gilt nicht als Werktag.

Standard Speditionsversand 
Zustellung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen in Deutschland. Die Spedition setzt sich mit Ihnen telefonisch in Verbindung, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Versicherter Versand frei Bordsteinkante (der Transport zur Verwendungsstelle und die Entsorgung des Verpackungsmaterials sind bei dieser Option nicht inbegriffen). Für den Speditionsversand benötigen wir zwingend eine Telefon Nr. unter der Sie zu erreichen sind.

Premium Speditionsversand 
Zustellung verlängert sich auf 7 bis 9 Werktagen in Deutschland. Versicherter Versand inklusive dem Transport zur Verwendungsstelle, Montage, Entsorgung der Verpackung und vorhandenem Altgerät. Für die kostenpflichtige Versandoption Premium Spedition kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter verkauf@pasternak-gmbh.de oder 02327-6008204 um Ihnen ein individuelles Angebot machen zu können.

Wir arbeiten mit den Versandpartnern Emons, Hermes und DHL zusammen.

Dienstleistungsbeschreibung 

Leistungsumfang


Grundsätzlich:


Ausbau und Deinstallation des Altgeräts
Einbau / Unterbau des Geräts unter einer Arbeitsplatte (ggf. Gerätearbeitsplatte abnehmen)
Betriebsfertiger Anschluss an das Strom- und / oder Wassernetz
Ausrichtung und Anpassung der Stellfüße
Entfernen und Anbringen von Dekorplatten
Ausschneiden von Rückwänden für Kabeldurchführungen
Waschmaschine / Waschtrockner / Trockner:
Entfernen der Transportsicherung des Neugeräts und Übergabe zur Aufbewahrung an den Endkunden
Kontrolle des Anschlusses auf Dichtigkeit
Funktionsprüfung (Details siehe „Funktionsprüfung“)
Geschirrspüler:
Wrasenschutz anbringen
Kontrolle des Anschlusses auf Dichtigkeit
Funktionsprüfung (Details siehe „Funktionsprüfung“)
E-Herd / Kochfeld:
Anfertigung des Arbeitsplattenausschnitts
Funktionsprüfung (Details siehe „Funktionsprüfung“)

Leistungsvoraussetzungen


Grundsätzlich:
Die Einbauvorrichtung, Zu- / Ablauf-Installationen und Stromanschlüsse sind frei zugänglich, intakt und mit dem Original-Schlauch / -
Gerätekabel zu erreichen
Die für den Einbau / Anschluss relevanten Arbeitsmaterialien befinden sich im Lieferumfang
Waschmaschine / Waschtrockner / Trockner:
Für den Unterbau unter einer Arbeitsplatte ist ein Unterbaublech vorhanden
Geschirrspüler:
Für den Einbau / Unterbau unter einer Arbeitsplatte ist ein Wrasenschutz vorhanden
E-Herd / Kochfeld:
Die erforderlichen Prüfungen / Messungen sind positiv

Leistungsausschluss


Grundsätzlich:
Sollte lediglich die Altgeräteentsorgung ohne Einbau / Anschluss-Service gebucht worden sein, erfolgt kein Ausbau und keine
Deinstallation des alten Einbaugeräts
Anschluss von Verlängerungsschläuchen / -kabeln
Kürzungen / Bearbeitung von Edelstahlprodukten
Wasseranschluss an Warmwasserboiler / Durchlauferhitzer
Anschluss von internen / externen Wasserfiltern
Deinstallation des Altgeräts sofern festgestellt wird, dass der Absperrhahn aufgrund von Verkalkung keine Funktion mehr hat und
somit der Wasserzulauf nicht gestoppt werden kann
Mitnahme / Entsorgung des Altgeräts, sofern nicht gebucht
Waschmaschine / Waschtrockner / Trockner:
Türanschlagwechsel
Installation von Dosierern (extern / intern)
Montage von Abluftschläuchen
Anschluss an Heizungsanlagen
Anschluss von Solartrocknern
Geschirrspüler:
Veränderung der vom Hersteller vorgegebenen Wasserhärte-Einstellung
Installation von Dosierern (extern / intern)
E-Herd / Kochfeld:
Flächenbündiger Einbau
Veränderungen an Stein- / Acrylarbeitsplatten
Anschluss von Gaskochfeldern / -herden

Funktionsprüfung und –erläuterung


Die Prüfung und Erläuterung der Basisfunktionen ist Teil des Anschluss-Service sowie des Einbau / Anschluss-Service,
gilt für folgende Geräte und umfasst folgende Leistungsmerkmale:


Waschmaschine / Waschtrockner / Trockner
Gerat reagiert auf An- / Aus-Schalter
Betätigung des Programmwählers und Displaykontrolle, ob sich die Programme ändern
Öffnen und Schließen der Tür
Öffnen und Schließen der Waschmittel- bzw. Kondenswasserschublade

Geschirrspüler:
Gerat reagiert auf An- / Aus-Schalter
Betätigung des Programmwählers und Displaykontrolle, ob sich die Programme ändern
Öffnen und Schließen der Tür, Herausziehen und Einschieben der Besteckkorbe

E-Herd:
Gerät reagiert auf An- / Aus-Schalter (Kochplatten und Backofen)
Sofern vorhanden, Betätigung des Programmwählers und Displaykontrolle, ob sich die Programme ändern
Einschalten einer Kochzone und Prüfung ob diese sich erwärmt

Altgeräte-Entsorgung und Altgeräte-Entsorgung E-Herd

Leistungsumfang


Altgeräte werden vom Strom- und / oder Wassernetz getrennt, sofern der Endkunde dies nicht bereits vorgenommen hat
Mitnahme und Entsorgung des Altgeräts

Leistungsvoraussetzungen


Grundsätzlich:
Alle Leitungsanschlüsse (Wasser-Installationen, Steckdosen, Anschlussdosen) sind direkt erreichbar
Das Altgerät muss in einem transportfähigen Zustand sein und darf die auf dem Fahrzeug befindliche Neuware nicht verschmutzen
oder beschädigen.


Waschmaschinen / Waschtrockner / Trockner / Geschirrspüler:
Jegliches Restwasser muss entfernt sein (auch aus Zulaufschlauch und Flusensieb)


Kühlgeräte:
Geräte müssen abgetaut sein
Leistungsausschluss
Deinstallation des Altgeräts sofern festgestellt wird, dass der Absperrhahn aufgrund von Verkalkung keine Funktion mehr hat und
somit der Wasserzulauf nicht gestoppt werden kann
Ausbau eines noch eingebauten Altgeräts


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